
Die 8D-Methodik verwendet einen strukturierten achtstufigen Ansatz zur Problemlösung. Ziel ist es, das Problem anzugehen und Schwachstellen in den Managementsystemen aufzudecken, die das Problem entstehen ließen. Das Ergebnis des 8D-Prozesses ist ein 8D-Bericht.
Die Schritte im 8D-Bericht werden auch als „Disziplinen“ bezeichnet, daher werden sie als 8D-Bericht bezeichnet und ihre Schritte sind wie gefolgt.
1D: Teambildung
2D: Problembeschreibung
3D: Maßnahmen zur vorübergehenden Einschränkung
4D: Ursachenanalyse
5D: Korrekturmaßnahmen
6D: Überprüfung von Korrekturmaßnahmen
7D: Vorbeugende Maßnahmen
8D: Team- und individuelle Anerkennung